Новосибирский арбитраж вынес решение, которое может изменить правила игры для сервисов-агрегаторов. Суд обязал 2ГИС и автора отзыва убрать информацию о гостинице в Октябрьском районе, где якобы жили клопы. Эту информацию сообщает сайт Om1 Новосибирск.
Конфликт возник в июне 2025 года. Владелец отеля счел слова пользователя ложными и подал в суд на защиту деловой репутации. Представители 2ГИС пытались отвести ответственность, заявляя, что комментарии пишут сами люди. Однако суд не согласился: платформа тоже стала ответчиком.
Ключевым аргументом стал акт обследования здания. Эксперты не нашли следов насекомых, а автор отзыва так и не явился в зал, чтобы доказать свои слова. В итоге спорный текст удалили полностью.
Особый интерес вызывает работа суда по установлению личности анонима. Чтобы найти автора псевдонимного комментария, инстанции запрашивали данные у «ВКонтакте» и даже регионального управления ЗАГС.
Решение еще не вступило в силу, его можно обжаловать. Но прецедент уже создан: агрегаторы теперь рискуют больше, чем просто пользователи.